场景驱动:从产品定义到功能清单的拆解

产品定义 场景设计 用户体验

张晓亮:用原子功能库承接复杂场景和需求

以场景驱动智能汽车开发的方法论,正逐步替代传统模式,深度融入众多车企的研发体系。这一转型绝非简单的流程调整,而是一场涉及思维认知、组织架构与工作模式的深刻变革,其过程充满挑战与阵痛。核心在于打破长期以来形成的“以配置为导向”的惯性思维,推动全公司从“硬件堆砌”“功能叠加”的旧框架中剥离,持续灌输“以用户为中心”的核心观念,最终凝聚成上下一心、以用户真实需求为出发点的协同合力。我也是从国内新势力跳槽到传统合资才发现,这一变革非常艰难。

汽车早已超越“交通工具”的单一属性,演变为集出行、办公、娱乐、社交等多元功能于一体的移动智能空间,车辆的使用场景被无限拓宽。场景的丰富性直接催生了功能的爆炸式增长。更复杂的是,这些新增功能与硬件配置之间的映射关系,早已打破传统的“一对一”模式,形成了如蜘蛛网般交织的多对多关联:一项核心功能可能需要多个硬件模块协同支撑,而单个硬件又可能承载着多项不同场景下的功能需求。

传统以配置为导向的研发模式,在这种复杂关联面前已然失效。过去,车企只需按照既定标准对硬件配置进行分级,再对应匹配基础功能,即可完成产品定义。但在智能时代,海量分散的新功能无法通过传统标准进行有效整合,各部门往往局限于自身领域推进工作——研发部门专注硬件参数,软件部门聚焦功能实现,市场部门侧重营销卖点,导致各环节脱节,最终产品难以真正匹配用户需求。而场景驱动的创新模式,恰恰破解了这一痛点:它以用户真实使用场景为锚点,一方面牢牢守住“以用户为中心”的核心,确保所有研发工作都围绕用户实际需求展开;另一方面则搭建了跨领域协同的统一维度,让研发、生产、市场、设计等不同部门的人员,都能站在“用户场景”这一共同视角讨论问题,有效统筹不同领域的功能需求,避免各自为战的碎片化困境。

当场景驱动思维与体验设计深度融合,便构建起一套面向智能汽车整车研发的全流程体系,实现了从需求洞察到产品落地的闭环管理。这一流程的起点并非硬件配置或功能清单,而是深入市场侧与用户侧的需求洞察:通过用户访谈、行为分析、市场调研等多种方式,精准捕捉不同用户群体在不同生活场景、出行场景下的核心诉求与潜在痛点。基于这些洞察,进一步制定具体的产品策略,明确产品为用户提供的核心价值,并细化构建覆盖全生命周期的用户使用场景库——小到日常通勤中的语音控制空调,大到长途旅行中的自动驾驶辅助与座舱娱乐联动,每一个场景都被清晰定义。

在明确的场景框架下,研发工作得以有序推进。通过对场景进行拆解,将抽象的用户需求转化为具体可落地的功能点:例如从“家庭亲子出行场景”中,可拆解出儿童安全座椅智能固定、后排娱乐内容定制、车内空气净化自动调节等功能。随后,针对这些细化的功能点,进行跨领域的技术协同与硬件匹配,确定所需的传感器、芯片、执行器等硬件模块,形成“场景—功能—硬件”的精准映射。这种从用户场景出发,反向推导功能需求、匹配硬件支撑的研发流程,不仅确保了产品功能与用户需求的高度契合,更实现了硬件资源的高效利用,避免了不必要的配置浪费,最终打造出真正贴合用户生活的智能汽车产品。

归根结底,场景驱动的研发变革,本质上是汽车产业从“产品思维”向“用户思维”的回归。在智能化浪潮下,用户购买的不再是冰冷的硬件设备,而是符合自身生活方式的出行解决方案。